2014年10月28日 星期二

談判書: 你一定用得上的交涉術!-掌握對手最渴求的目標、對抗惡意攻擊,讓彼此滿意度大增的13種溝通技巧

作者:高杉尚孝
出版社: 麥田
推薦程度:★★
誰適合讀這本書: 需要買賣任何東西的朋友
適合在哪讀本書: 假日的星巴克、上下班的捷運車廂


好一陣子沒有閱讀日本作者寫的書。原因是之前閱讀了幾本,都不是很理想。不知道是期望值太高,還是作者呈現的方式,讓我不是很能理解。總覺得沒有從這些書中,獲得自己想要的收穫。

不過,很顯然的,我犯了以偏概全的錯誤。讀完這本書之後,才發現並不是所有的日本作者寫的書都是如此,也讓我重拾對日本商業書籍的信心。

這本書談得是人人都用得上的一種技巧。為什麼說人人都用得上呢?因為在我的觀念上,嚴格說來,每個人都算是業務。即便你的正職工作並不是業務性質,但是你都還是在進行銷售。只是銷售的項目不一定是產品。若你是工程師,你銷售的就是你的專業能力,特別是在面試時,你在做的就是把自己銷售出去,讓面試官能夠認同你的專業能力。若你是單身貴族,在選擇對象時,你在銷售的,不只是你的賺錢能力,也包含你對感情的態度、價值觀...等等的完整自我,讓潛在的未來伴侶買單。聽起來,一點都不浪漫,但仔細想想,的確也是如此。因此,這本書談的交涉技巧,或說是談判技巧,就顯得格外的重要。

為什麼會說這本書讓我重拾對日本商業書籍的信心。是因為他條理分明,邏輯清楚。把幾個在談判上常見的戰術以及應對方式,都簡單扼要的闡述,並且加上案例來說明,較差與較佳的應對方式。更重要的是,他一點都不拖泥帶水。之前倒我胃口的一些日本商業書籍,在論述觀點上,拖拖拉拉,夾雜很多我認為與本文不太相干的資訊,頗有一種為了衝篇幅而刻意寫的感覺。所以讀起來很容易會覺得不得其要領。不過現在推薦的這本書,就沒有犯這個毛病。

以下是我節錄並整理的一些書中我認為很受用的觀點跟各位分享與交流。







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